网站LOGO
首页 > 新闻 > 电子部件 > 众泰汽车部分配件供不上?

众泰汽车部分配件供不上?

来源:众泰 浏览次数:617 发布日期:2020-05-08

随着市民生活质量的提高,越来越多的人购买汽车用于日常工作和生活,购车后,大家最关注的便是车辆的售后问题。近日,网络上有消息称“众泰车售后基本处于瘫痪状态。”并且,4S店对此也没有办法。这到底是怎么回事?

配件不足无法维修

近段时间以来,全国多个城市的众泰车主,在维修车辆时等待了较长时间,时间短的有25天,长的达3个月甚至半年时间。了解汽车行业的市民想必应该知道,合资或自主品牌4S店,在配件充足的情况下,处理车辆非核心部件的维修,从下订单到维修完成,一般在3到15天左右。而进口品牌由于其配件需从海外发货,所以等待时间要长一些。但众泰作为一个自主品牌,为何维修车辆会等待这么长的时间?

记者查询资料得知,之所以会出现这样的情况,主要是因厂家配件不足,无法给4S店发货所致。然而,不仅是省外城市,我市也有车主遇到了这样的情况。据市民张先生介绍,2019年10月,他的爱车在行驶中突然无力,送至4S店检测后得知是发动机舱线束有问题,需进行修理,由于店内无货,要从厂家订货再进行维修。

本以为只需十几天便可解决,没想到这一问题却拖了近一个月的时间。“等待中,我一直没和4S店联系,但时间长了我也等不住了。”张先生说,在等待20天后,他联系4S店得知,由于厂家未发送配件,导致车辆无法修理。随后,他致电厂家询问具体发货时间,厂家也无法确定。

在张先生极力催促下,厂家终于发货了,4S店将车修好后通知张先生前去提车。虽然这件事得以解决,但张先生心里总有些担心。

4S店:厂家配件不足  厂家发货延迟究竟是什么原因?对此,记者找到贵州盛豪众泰4S店售后负责人陈响进行采访。

据陈响介绍,之所以出现这样的问题,并非厂家延迟发货,而是厂家配件不足。“这样的情况从2019年下半年陆续发生,刚开始厂家配件发货速度比以往要晚一些,客户需多等待1~2周的时间,2020年客户等待维修的现象更多了。”陈响说,今年受新冠肺炎疫情影响,厂家和配件生产厂停工了1个多月时间,加上有大量车辆需要维修,因此,厂家配件供应不足,至今仍存在部分零部件不足的情况。

陈响告诉记者,随着复工的企业越来越多,配件供应会逐步跟上步伐,像现在这样的情况会持续多久,目前尚不可知。“有些客户担心厂家不再负责售后,对于这个问题,车主不必担心。”陈响说,就目前的情况来看,他建议车主如需进行车辆售后,尽量采取预约的方式,检查出车辆存在的问题后,他们也会催促厂家尽快发货,以满足客户用车需求。

标签:  众泰汽车
相关新闻:
免责声明:
1、凡本网注明来源:亚洲新能源汽车网www.asianev.com的所有文字、图片和音视频稿件,版权均为亚洲新能源汽车网www.asianev.com独家所有,任何媒体、网站或个人在转载使用时必须注明来源亚洲新能源汽车网www.asianev.com违反者本网将依法追究责任;
2、图片来源于网络,如有侵权,请联系我们删除;
3、本网部分文章系转载,转载均注明来源,目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责,所表述意见也不构成任何投资意见;如涉及版权及其他问题,请联系我们删除,本网拥有最终解释权。
关于我们

网站介绍

合作客户

诚聘英才

联系我们

服务项目

金牌会员

品牌广告

网站建设

公众号
微信群
QQ群
联系我们

0755-21036319

我们随时等待您的来访!

24小时在线客服

www.asianev.com 深圳市猫头鹰信息技术有限公司 版权所有| ICP备案:粤ICP备18000966号